健全制度机制，优化信用修复流程

“我今年打算扩大经营品类，办理营业执照经营范围变更时，才发现店铺被标记为经营异常状态，咋办？”山东一家肉食店负责人王宁在村镇便民服务中心询问。

经查，王宁的店铺因没有按时年报被列入异常经营名录。当地推行年报指导“一件事”，多举措助企除污点、增信心，在县政务服务中心和镇街便民服务中心开设“年报指导咨询”窗口，加强年报相关政策宣传，现场指导经营主体完成网上年报、网上经营异常名录信用修复申请等。

“我在便民服务中心工作人员的指导下现场补报年报，并提交了申请材料，没想到后台马上就受理、审批，帮店铺恢复了正常状态，并顺利拿到新的营业执照。”王宁说。

市场监管总局信用监督司相关负责人介绍，为了提升经营主体信用修复便利性，2023年5月市场监管总局印发《严重违法失信名单和行政处罚公示信息信用修复管理程序规定（试行）》，进一步明确总局有关司局职责分工、规范信用修复流程，建立健全权责清晰、运行顺畅的信用修复工作机制；升级改造国家企业信用信息公示系统，增加“信用修复”模块，目前已实现各地信用修复“一网通办”。

各级市场监管部门依托国家企业信用信息公示系统开通线上信用修复。经营主体只需实名登录国家企业信用信息公示系统，即可在线下载信用修复文书、提交信用修复申请、实时查询修复进度、在线接受修复决定文书。同时保留了线下受理服务，经营主体仍可向当地市场监管部门申请信用修复，由工作人员现场指导填写信用修复文书，提交信用修复申请。